wpcnt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেন তথ্য রক্ষা করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্রাউজিং ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন আমরা...
আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন wpcnt-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন। আপনার লবি ব্রাউজিং এবং গেম সেশন রেকর্ড আমাদের সাপোর্ট টিমকে প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে এবং আপনার পছন্দের গেম ও প্রচার ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র
লেনদেন ইতিহাস এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। সব সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার করি যখন লেনদেন সম্পন্ন করা বা গেম সেশন চালু করা হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উপলব্ধ। আপনি আপনার পছন্দের চ্যানেল থেকে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। সব সাপোর্ট টিকিট এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত এজেন্টরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ডান কোণে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে কথা বলুন। গড়ে দুই মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সব চ্যাট সেশন লগ হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
ইমেইল টিকিট
আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মোছার অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভেতর থেকে একটি টিকিট খুলুন। টিকিট নম্বর পেয়ে যাবেন তৎক্ষণাৎ এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একজন গোপনীয়তা অফিসার উত্তর দেবেন যিনি আপনার অনুরোধ প্রসেস করবেন।
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রদর্শিত হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে সরাসরি বার্তা পাঠান এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেবেন। বার্তা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার টিকিট হ্যান্ডলার দেখতে পারবেন।
আমরা কীভাবে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমাদের প্রযুক্তি স্তর এবং পরিচালনা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং অনধিকার অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা পায়। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট করি এবং কর্মীদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ...
SSL সার্টিফিকেট
আমাদের সব পেজ এবং API এন্ডপয়েন্ট TLS 1.3 এনক্রিপশন ব্যবহার করে যাতে লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা আইকন দেখবেন যা নিশ্চিত করে সংযোগটি এনক্রিপ্ট করা।
ডেটাবেস এনক্রিপশন
সব সংরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড AES-256 স্ট্যান্ডার্ডে এনক্রিপ্ট করা থাকে যা নিশ্চিত করে যে সার্ভার অ্যাক্সেস পেলেও কেউ ডেটা পড়তে পারবে না। ডিক্রিপশন কীগুলো আলাদা সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।
ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন যেমন যাচাই বা প্রযুক্তিগত সহায়তা। সব অ্যাক্সেস লগ হয় এবং ম্যানেজমেন্ট মাসিক পর্যালোচনা করে অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে। কোনো একক কর্মী সম্পূর্ণ ডেটাবেস দেখতে পারেন না।
পেমেন্ট আলাদা
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের বিবরণ আমাদের মূল সার্ভার থেকে আলাদা একটি পেমেন্ট গেটওয়ে সিস্টেমে প্রসেস হয় যা PCI DSS মান মেনে চলে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রাখি, সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য নয়।
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে পনেরো মিনিট পর আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায় যা অনিরাপদ ডিভাইসে ডেটা অ্যাক্সেস রোধ করে। আপনি লগইন সেটিংস থেকে টাইমআউট সময় কমাতেও পারবেন আরো কঠোর নিরাপত্তার জন্য।
বার্ষিক অডিট
আমরা একটি তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি ফার্ম নিয়োগ দিই প্রতি বছর আমাদের সিস্টেম পর্যালোচনা করতে এবং দুর্বলতা চিহ্নিত করতে। অডিট রিপোর্টের ভিত্তিতে আমরা অবিলম্বে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রসেস আপডেট করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে...
| শর্তাবলী | শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বাজি নিয়ম এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে। দুটো একসাথে পড়ুন সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট চুক্তি বুঝতে। |
|---|---|
| কুকি নীতি | কুকি নীতি বর্ণনা করে কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আমরা ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো অক্ষম করতে পারেন যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্রডার ডেটা সংগ্রহের কারণ ব্যাখ্যা করে। উভয় পৃষ্ঠা আপনার ব্রাউজিং তথ্য কভার করে। |
| পেমেন্ট শর্ত | পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত এবং এনক্রিপ্ট করা হয় তা কভার করে। উভয়ই লেনদেন সম্পর্কিত কিন্তু ভিন্ন দিক থেকে। |
| নিরাপত্তা নির্দেশিকা | নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনার পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর সেটআপ টিপস দেয় যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সার্ভার সাইডে ডেটা রক্ষা করি। একসাথে তারা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কভার করে। |
| যাচাই প্রক্রিয়া | যাচাই পৃষ্ঠা বলে কোন নথি আপলোড করতে হবে এবং কেন যেখানে গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই নথিগুলো কীভাবে সংরক্ষিত এবং কতদিন রাখা হয়। দুটো মিলে আপনার KYC যাত্রা ব্যাখ্যা করে। |
| সাপোর্ট নীতি | সাপোর্ট পৃষ্ঠা সাহায্য পাওয়ার চ্যানেল তালিকাবদ্ধ করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে সাপোর্ট চ্যাট এবং টিকিট কীভাবে লগ এবং সংরক্ষিত হয়। উভয় পৃষ্ঠা আপনার সাহায্যের অভিজ্ঞতা তৈরি করে। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধ | শর্তাবলীতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়ম আছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ করার পর আপনার ডেটা কী হয় এবং কতদিন রাখা হয়। উভয় পৃষ্ঠা পড়ুন যদি আপনি অ্যাকাউন্ট মুছতে চান। |
wpcnt অ্যাকাউন্ট এলাকায় গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মধ্যে আমরা গোপনীয়তা সেটিংসের একটি সেট রেখেছি যা আপনাকে আপনার নিজের ডেটা ম্যানেজ করতে দেয়। আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, ডাউনলোড করতে পারবেন...